تواصل مع Northmark

تواصل معنا

نرحب بالتواصل من القراء والوسطاء والصحفيين والشركاء. يُرجى استخدام القناة المناسبة أدناه للحصول على أسرع استجابة.

الاستفسارات التحريرية

للتصحيحات أو النزاعات المتعلقة بالحقائق أو اقتراحات المحتوى:

البريد الإلكتروني: contact@fxbroker-compass.com

عند مراسلتنا بشأن مقال محدد، يُرجى تضمين ما يلي:

• رابط URL الخاص بالمقال
• الادعاء أو القسم المحدد الذي تتناوله
• الوثائق الداعمة (في حال الطعن بحقيقة ما)

نسعى إلى الرد على الاستفسارات التحريرية الموثوقة خلال 72 ساعة، ونشر التصحيحات خلال 7 أيام للأخطاء المُتحقَّق منها.

الاستفسارات التجارية

لشراكات الوسطاء أو الإعلان أو الفرص التجارية:

البريد الإلكتروني: contact@fxbroker-compass.com سطر الموضوع: [BUSINESS] متبوعًا بالموضوع

ملاحظة: وفقًا لـسياستنا التحريرية، فإن العلاقات التجارية لا تؤثر على المحتوى التحريري أو التصنيفات. لا يمكن للوسطاء الدفع مقابل إدراجهم أو رفع تصنيفهم أو حذفهم من التغطيات السلبية.

الصحافة والإعلام

للصحفيين والمدوّنين ووسائل الإعلام:

البريد الإلكتروني: contact@fxbroker-compass.com سطر الموضوع: [PRESS] متبوعًا بالموضوع

يمكننا تقديم ما يلي:

• بيانات وتحليلات من أبحاثنا في القطاع
• تعليقات متخصصة على التغييرات التنظيمية
• اقتباسات لقصص وسطاء الفوركس بالتجزئة

أسئلة القراء

للاستفسارات العامة حول تداول الفوركس أو اختيار الوسيط أو محتوانا:

البريد الإلكتروني: contact@fxbroker-compass.com

⚠️ تنبيه مهم: نحن غير مخوَّلين بتقديم مشورة مالية شخصية. محتوانا ذو طابع تعليمي وإعلامي حصرًا. للحصول على إرشادات استثمارية شخصية، يُرجى استشارة مستشار مالي مرخَّص في نطاق اختصاصكم القضائي.

ملاحظة للقراء في الدول العربية: تخضع المشورة المالية في كثير من الدول العربية لرقابة هيئات متخصصة، كهيئة الأوراق المالية والسلع في الإمارات العربية المتحدة (SCA)، وهيئة السوق المالية في المملكة العربية السعودية (CMA)، وهيئة الأوراق المالية في الأردن (JSC). يُوصى بالتحقق من الجهة التنظيمية المختصة في بلدكم قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.

الخصوصية وطلبات البيانات

للطلبات المقدَّمة بموجب GDPR أو CCPA أو LGPD (البرازيل) أو غيرها من أنظمة الخصوصية:

البريد الإلكتروني: privacy@fxbroker-compass.com سطر الموضوع: [PRIVACY] متبوعًا بنوع الطلب (الوصول، الحذف، التصحيح، قابلية النقل، إلخ)

نستجيب للطلبات المتعلقة بالخصوصية والمُتحقَّق منها خلال 30 يومًا وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

ملاحظة للقراء في الدول العربية: تصدر بعض الدول العربية تشريعات خاصة بحماية البيانات الشخصية، من بينها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، والمرسوم الاتحادي بقانون رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في الإمارات العربية المتحدة. تسري هذه الأنظمة بالتوازي مع المتطلبات الدولية المذكورة أعلاه.

الإفصاح عن الثغرات الأمنية

إذا اكتشفت ثغرة أمنية في موقعنا:

البريد الإلكتروني: security@fxbroker-compass.com سطر الموضوع: [SECURITY DISCLOSURE]

يُرجى تقديم ما يلي:

• وصف الثغرة الأمنية
• خطوات إعادة الإنتاج
• الأثر المحتمل

نتبع ممارسات الإفصاح المسؤول، ونُقرّ باستلام البلاغات المشروعة خلال 48 ساعة.

الوسطاء المشبوهون والاحتيال

إذا كنت تعتقد أن أحد الوسطاء الذين نغطيهم يعمل خارج نطاق ترخيصه، أو يحتال على عملائه، أو يمارس أنشطة غير أخلاقية:

البريد الإلكتروني: contact@fxbroker-compass.com سطر الموضوع: [BROKER CONCERN]

يُرجى تقديم ما يلي:

• اسم الوسيط والكيان القانوني
• المخاوف المحددة مع الوثائق الداعمة
• صفتك في الموضوع (عميل سابق، جهة تنظيمية، صحفي، إلخ)

نحقق في جميع البلاغات الموثوقة، وقد نُحدِّث تغطيتنا أو نحذف الوسطاء من قائمة التوصيات بناءً على نتائج التحقيق.

اللغات

على الرغم من توفر موقعنا بـ11 لغة، يتواصل فريقنا التحريري أساسًا بـ:

• الإنجليزية (المُفضَّلة للحصول على أسرع استجابة)
• اليابانية (日本語)

يمكننا أيضًا قبول الرسائل الإلكترونية بلغات أخرى مدعومة، غير أن وقت الاستجابة قد يطول بسبب متطلبات الترجمة.

ما لا يمكننا المساعدة فيه

لتحديد التوقعات بوضوح:

• ❌ توصيات تداول محددة (مثل: "هل يجب أن أشتري USD/JPY؟")
• ❌ تحليل المحافظ الاستثمارية الشخصية
• ❌ النزاعات بينك وبين وسيط (تواصل مع الجهة التنظيمية المختصة)
• ❌ عمليات السحب المعلَّقة لدى وسيط (تواصل مع الوسيط، ثم مع جهته التنظيمية)
• ❌ الاستشارات الضريبية (استشر متخصصًا ضريبيًا معتمدًا)
• ❌ استرداد الأموال المفقودة جراء الاحتيال (تواصل مع جهات إنفاذ القانون؛ كن حذرًا من "محتالي الاسترداد")

معلومات التواصل مع الجهات التنظيمية

في حال وجود نزاع مع وسيط مرخَّص، تواصل مباشرةً مع الجهة التنظيمية المختصة:

• CySEC (قبرص): https://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/
• ASIC (أستراليا): https://asic.gov.au/about-asic/contact-us/how-to-complain/
• FCA (المملكة المتحدة): https://www.fca.org.uk/consumers/complain-about-firm
• JFSA (اليابان): https://www.fsa.go.jp/en/policy/sodan_sirybetu.html
• FSC (بليز): https://www.fsc.gov.bz/contact-us/

ملاحظة للقراء في الدول العربية: للتقدم بشكاوى تتعلق بوسطاء الفوركس في المنطقة العربية، يمكن التواصل مع الجهات التنظيمية المحلية المختصة، من بينها: هيئة الأوراق المالية والسلع (SCA) في الإمارات العربية المتحدة، وهيئة السوق المالية (CMA) في المملكة العربية السعودية، وهيئة الرقابة المالية (FRA) في مصر، والهيئة العامة للأوراق المالية في الكويت.

أوقات الاستجابة

نحن فريق صغير — يُرجى التحلي بالصبر وتجنب إرسال رسائل مكررة. نحرص على قراءة كل رسالة.

---

ينطوي تداول الفوركس وعقود الفروقات (CFD) على مستوى مرتفع من المخاطر. يخسر ما يُقارب 74.3% من حسابات عقود الفروقات بالتجزئة أموالها. الأداء السابق لا يُعدّ ضمانًا للنتائج المستقبلية.