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Agradecemos el contacto de lectores, brókeres, periodistas y socios comerciales. Utilice el canal correspondiente indicado a continuación para obtener una respuesta más rápida.

Consultas Editoriales

Para correcciones, disputas sobre hechos o sugerencias de contenido:

Correo electrónico: contact@fxbroker-compass.com

Al enviar un correo electrónico sobre un artículo específico, incluya:

• La URL del artículo
• La afirmación o sección concreta que desea tratar
• Documentación de respaldo (en caso de impugnar un hecho)

Nuestro objetivo es responder a las consultas editoriales fundadas en un plazo de 72 horas y publicar correcciones en un plazo de 7 días para los errores verificados.

Consultas Comerciales

Para asociaciones con brókeres, publicidad u oportunidades comerciales:

Correo electrónico: contact@fxbroker-compass.com Asunto: [BUSINESS] seguido del tema

Nota: De conformidad con nuestra Política Editorial, las relaciones comerciales no influyen en el contenido editorial ni en las clasificaciones. Los brókeres no pueden pagar para ser incluidos, mejorar su posición en los rankings o ser excluidos de cobertura negativa.

Prensa y Medios de Comunicación

Para periodistas, bloggers y medios de comunicación:

Correo electrónico: contact@fxbroker-compass.com Asunto: [PRESS] seguido del tema

Podemos proporcionar:

• Datos del sector e información derivada de nuestra investigación
• Comentarios especializados sobre cambios normativos
• Declaraciones para artículos sobre brókeres de divisas minoristas

Preguntas de Lectores

Para preguntas generales sobre negociación de divisas (forex), selección de brókeres o nuestro contenido:

Correo electrónico: contact@fxbroker-compass.com

⚠️ Aviso importante: No podemos facilitar asesoramiento financiero personalizado. Nuestro contenido tiene carácter exclusivamente educativo e informativo. Para obtener asesoramiento personalizado en materia de inversión, consulte a un asesor financiero habilitado en su jurisdicción.

📌 Nota para lectores en España: De conformidad con la Ley del Mercado de Valores y de los Servicios de Inversión (Ley 6/2023, de 17 de marzo) y la normativa MiFID II transpuesta al ordenamiento jurídico español, el asesoramiento en materia de inversión únicamente puede prestarse por entidades debidamente autorizadas y registradas en la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Privacidad y Solicitudes de Datos

Para solicitudes en virtud del GDPR, CCPA, LGPD (Brasil) u otras normativas de protección de datos:

Correo electrónico: privacy@fxbroker-compass.com Asunto: [PRIVACY] seguido del tipo de solicitud (Acceso, Supresión, Rectificación, Portabilidad, etc.)

Respondemos a las solicitudes de privacidad verificadas en un plazo de 30 días, tal y como exige la legislación aplicable.

📌 Nota para lectores en España y la Unión Europea: El ejercicio de los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) — incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos — está asimismo regulado en España por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En caso de que su solicitud no sea atendida satisfactoriamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

Comunicación de Vulnerabilidades de Seguridad

Si ha detectado una vulnerabilidad de seguridad en nuestro sitio web:

Correo electrónico: security@fxbroker-compass.com Asunto: [SECURITY DISCLOSURE]

Por favor, facilite:

• Descripción de la vulnerabilidad
• Pasos para reproducirla
• Impacto potencial

Seguimos prácticas de divulgación responsable y acusamos recibo de los informes legítimos en un plazo de 48 horas.

Brókeres Sospechosos y Fraudes

Si considera que algún bróker incluido en nuestra cobertura está operando fuera del ámbito de su autorización, defraudando a clientes o incurriendo en prácticas no éticas:

Correo electrónico: contact@fxbroker-compass.com Asunto: [BROKER CONCERN]

Por favor, facilite:

• Nombre y entidad del bróker
• Descripción detallada de las irregularidades con documentación de respaldo
• Su relación con la situación (excliente, regulador, periodista, etc.)

Investigamos todos los informes fundados y podemos actualizar nuestra cobertura o retirar a brókeres de nuestras recomendaciones en función de los resultados obtenidos.

Idiomas

Aunque nuestro sitio web está disponible en 11 idiomas, el equipo editorial se comunica principalmente en:

• Inglés (preferido para una respuesta más rápida)
• Japonés (日本語)

También aceptamos correos electrónicos en otros idiomas compatibles, si bien el tiempo de respuesta puede ser mayor debido a la traducción.

Lo Que No Podemos Gestionar

A fin de establecer expectativas claras:

• ❌ Recomendaciones específicas de negociación («¿Debo comprar USD/JPY?»)
• ❌ Análisis de carteras personales
• ❌ Disputas entre usted y un bróker (contacte con el regulador competente)
• ❌ Retiradas de fondos bloqueadas en un bróker (contacte primero con el bróker y, a continuación, con su regulador)
• ❌ Asesoramiento fiscal (consulte a un asesor fiscal profesional)
• ❌ Recuperación de fondos perdidos en estafas (contacte con las autoridades competentes; desconfíe de los servicios de «recuperación de fondos» fraudulentos)

Información de Contacto de los Reguladores

Si tiene una disputa con un bróker regulado, contacte directamente con el regulador competente:

• CySEC (Chipre): https://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/
• ASIC (Australia): https://asic.gov.au/about-asic/contact-us/how-to-complain/
• FCA (Reino Unido): https://www.fca.org.uk/consumers/complain-about-firm
• JFSA (Japón): https://www.fsa.go.jp/en/policy/sodan_sirybetu.html
• FSC (Belice): https://www.fsc.gov.bz/contact-us/

📌 Nota para lectores en España: Para reclamaciones relativas a entidades autorizadas en España o en la Unión Europea, puede dirigirse a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV): https://www.cnmv.es/portal/Inversor/Reclamaciones.aspx. Para cuestiones relacionadas con la conducta de mercado en el ámbito de la Unión Europea, la coordinación entre reguladores nacionales se lleva a cabo a través de la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA).

Tiempos de Respuesta

Somos un equipo reducido — le rogamos paciencia y que evite enviar correos duplicados. Leemos todos los mensajes recibidos.

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La negociación de divisas (forex) y contratos por diferencias (CFD) conlleva un elevado nivel de riesgo. Aproximadamente el 74.3 % de las cuentas minoristas de CFD incurren en pérdidas. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.